2019年9月好人好事通报(12345热线)

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市民来电反映217:00左右其和亲戚在吴中区越溪地铁站不清楚路,一个短头发的女工作人员积极帮其解答买票,现来电表扬,望部门给予嘉奖。

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市民来电反映9518:15在盘蠡路3号口乘坐轨道交通2号线,但由于没有零钱,随后便向3号口附近的服务中心求助,一名女性工作人员(工号未知)服务态度十分热情,热心帮助市民乘车,市民十分感激,来电望部门表扬。

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市民来电反映在95日人民桥南做地铁4号线,(17:00左右乘坐地铁,往市区方向)。有位工作人员(具体工号不详,身穿白色制服)主动帮助市民推婴儿车还提醒市民车辆后部有空位,因此市民来电中心望部门可以嘉奖此工作人员。

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市民来电称96日乘坐地铁4号线,从张庄站到乐桥站,但是做过了站,17:00分左右到了人民桥南时没办法出站,人民桥南服务台工作人员(一位男性,工号不详)及时帮助其出站,市民认为该名工作人员服务态度很好,现来电表扬。

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市民来电称要求表扬轨道交通4号线江兴西路地铁站的两位员工,称831日晚上地铁站的2位员工态度很好并且很耐心的指引帮助醉酒的家人回家(不愿透露来电号码,称匿名表扬)。

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市民来电反映9914:20分在平河路地铁站4号出站时,因该处没有电梯且行李较多,其上台阶很困难,地铁站工作人员(工号:204646,姓名不详)及时上前帮其拿行李,市民认为该工作人员服务态度非常好,故来电表扬。

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市民来电表扬轨道交通工作人员,其称12号下午13:00左右在人民桥南4号线乘坐地铁,自己卡里面没有钱,轨道交通工作人员(女性、挺清纯、看上去25岁左右)帮自己充值了卡,态度特别好,市民特别感激,现来表示感谢。(常熟便民转接)

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市民来电反映其于91119:30左右用座机051267205180拨打12345反映其在轨道交通上丢失物品的事情(工单DH9932050819091102513),市民表示一个小时以后轨道交通4号线江星路的工作人员(具体不详)就通知其已经找到其丢失的包包,并且912号市民就拿到了丢失的包包,其认为江星路的工作人员办事效率高,故来电表扬轨交工作人员,其表示感谢。

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市民称其92613:00多在轨交4号线人民桥南站坐车时,因行李较多,有一名女性工作人员(姓名工号不详)服务热情,主动帮忙送其下楼,现来电表扬望部门传达。

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市民来电表示其92707:30在越溪地铁站因没有携带现金导致不能购买地铁票,有一位20多岁的男性工作人员(身着黑色西装,名字工号不详,站在自助购票机附近)及时辅助其下载了苏E行软件,使其顺利购票,现来电感谢工作人员的帮助

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市民来电反映其于928日乘坐轨交4号线的时候丢失了一张公交卡,人民桥南地铁的工作人员(工号不详)捡到帮其存放在服务台并且通知其来领取,市民表示十分感动,故来电表扬